Політика конфіденційності
Редакція від 17 червня 2026 р.
Цей документ описує, як SantehFranco (далі — «ми») збирає, використовує та зберігає персональні дані користувачів сайту-лендінга, призначеного для збору заявок на консультацію.
1. Які дані ми збираємо
При відправці форми заявки ми отримуємо:
- ваше ім'я;
- номер телефону;
- обрану категорію (опційно);
- текст коментаря (опційно);
- технічні дані: IP-адресу, User-Agent, UTM-мітки джерела трафіку, ідентифікатори рекламних кук (_fbc, _fbp).
2. Як ми використовуємо дані
- щоб менеджер передзвонив вам і допоміг із підбором товарів чи послуг;
- для обліку заявок у внутрішній CRM (Telegram, Google Sheets);
- для оптимізації рекламних кампаній (передача хешованих ідентифікаторів у Meta Conversion API та TikTok Events API).
3. Кому ми передаємо дані
Дані не передаються третім особам, окрім випадків, що передбачені законом, та сервісів, які забезпечують роботу сайту:
- Telegram (для нотифікацій менеджеру);
- Google Workspace (для логування заявок у Google Sheets);
- Meta Platforms, Inc. — у вигляді хешів SHA-256 для атрибуції конверсій;
- TikTok Pte. Ltd. — у вигляді хешів SHA-256 для атрибуції конверсій.
4. Зберігання даних
Контактні дані зберігаються у CRM-системі компанії до моменту виконання замовлення та протягом 3 років після завершення робіт (для післяпродажного обслуговування). Технічні дані заявок у внутрішньому сховищі видаляються автоматично через 7 днів.
5. Ваші права
Ви маєте право:
- отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
- вимагати виправлення або видалення своїх даних;
- відкликати згоду на обробку даних, написавши нам на контактний телефон.
6. Cookies
Ми використовуємо cookies для коректної роботи сайту та для рекламних інтеграцій (Meta Pixel, TikTok Pixel). Ви можете вимкнути їх у налаштуваннях браузера, але деякі функції можуть стати недоступними.
7. Контакти
За будь-якими питаннями щодо обробки персональних даних звертайтесь:
- Телефон: +380 95 939 92 71
- Сайт: santehfranco.com